Procon/PB: Reclamações contra Unimed e Energisa aumentam 50%

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Desrespeito ao consumidor faz com que o Hospital da Unimed e a concessionária Energisa sejam responsáveis pelo grande número de queixas junto ao Procon do Estado, segundo informações repassadas ao blog pelo secretário Executivo Marcos Santos. É possível calcular que as reclamações aumentam a cada dia, inclusive com punições para ambos.

No caso da Unimed as queixas dizem respeito ao mal atendimento, que pode estar ligada a uma falha na legislação. “Existe um equivoco na lei nacional é que a Agência Nacional de Saúde gerencia apenas os planos individuais, quando são planos coletivos aparecem os problemas”, disse Santos. Outra reclamação comum: “As condições da Unimed são péssimas”, ressaltou o secretário do Procon estadual.

Quanto a Energisa, o órgão espera o desfecho das denúncias de “fio preto” para agir em cima das reclamações encaminhadas ao órgão.

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